elenco dei workshop
Workshop n° 1 (Vedi Scheda) Standard, processi e sistema di erogazione del servizio.
A vent'anni dall'inizio dell'esperienza dei Servizi InformaGiovani in Italia come sta cambiando il modello di Back e Front office nella relazione con i giovani: quali strumenti, strategie e nuovi standard?
Workshop n° 2 (Vedi Scheda) Esperienze in rete...Il SIRG campano ed altre reti di servizi.
Proliferano le reti di servizi pubbliche e private che si rivolgono al mondo giovanile. Come vengono percepite dai giovani? Come interagiscono? Risorse e criticità di un sistema informativo integrato per la gioventù.
Workshop n° 3 (Vedi Scheda) Qualità, customer satisfaction e "carta dei servizi".
Standard di servizio e strumenti di monitoraggio per la qualità e lo sviluppo del servizio.
Workshop n° 4 (Vedi Scheda) Caratteristiche professionali degli operatori InformaGiovani tra Politiche Giovanili e Comunicazione Pubblica.
L'operatore InformaGiovani: operatore-socioculturale e non solo comunicatore. La legge n. 150 punto di arrivo o di partenza?
Workshop n° 5 (Vedi Scheda) Giovani d'Europa "Volontariato Europeo e Mobilità".
Quali contributi dei Servizi InformaGiovani per lo sviluppo e la piena integrazione del volontariato nella comunità europea? Esperienze in atto. |